Kwaliteit van de dienstverlening

i-Mens wil de kwaliteit van haar dienstverlening continu verbeteren. Worden uw verwachtingen niet ingelost of onze beloftes niet waargemaakt,
laat het dan eerst en vooral weten aan één van onze medewerkers of verantwoordelijken. Indien u liever schriftelijk een klacht meldt aan onze ombudsman, kan u dit via het klachtenformulier hiernaast. U kan de ombudsman ook telefonisch bereiken op 078 05 51 00.

Daarnaast kan u ook terecht bij het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid (thuiszorg en thuisverpleging), Albert II-laan 35 bus 33, 1030 Brussel (02 553 35 09) of bij Kind en Gezin (kinderopvang en gezinsondersteuning), Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel (02 533 14 14).