i-wens: Met Luc, Tamara, Abou en Queenie naar SEA LIFE
Door Paulien Van Acker
Soms zit geluk in kleine dingen. Met het project i-wens geven we ruimte aan warme, kleine maar betekenisvolle wensen van onze klanten. 2026 wordt bij ons "het Jaar van de Klant", waarin we iedere maand zo'n wens vervullen samen met onze collega's. In januari was Luc aan de beurt.
Leven op zijn tempo
Luc woont al meer dan 30 jaar in Blankenberge. Enkele jaren geleden kreeg hij de diagnose longkanker, een agressieve vorm. Na verschillende behandelingen werd palliatieve zorg opgestart. Intussen zijn we bijna 2 jaar verder. Luc kampt met kwaaltjes, maar is stabiel en geniet nog steeds van het leven: op zijn tempo, met humor en een flinke dosis koppigheid. Zijn dochter Queenie woont ook aan de kust en is mantelzorger van haar papa. Dat is niet altijd evident: “Papa denkt vaak dat hij nog alles kan, maar dat is dus niet zo”, vertelt ze. “Dat zorgt soms voor spanningen, zeker als ik alles alleen probeer te dragen.”
Tamara en Abou zijn onmisbaar. Papa aanvaardt niet snel hulp, maar wel van hen.
Tamara en Abou als redders in nood
Voor Queenie werd het lastig om de zorg voor haar papa alleen te dragen. Daarom schakelden ze al even geleden de hulp van i-mens in. Tamara is verzorgende en komt al 5 jaar bij Luc. Ze helpt met boodschappen en dagelijkse ondersteuning, maar is vooral een verbindende schakel tussen vader en dochter. “Als wij met 2 praten, kan dat al eens botsen,” zegt Queenie. “Tamara brengt rust en begrijpt hem goed. Ze komt ook al lang bij papa, waardoor er een echte vertrouwensband is."
Ook Abou, de poetshulp, is een vaste waarde. Elke woensdagvoormiddag maakt hij de woning van Luc weer proper met grapjes, wederzijds respect en goeie gesprekken. "In de namiddag zijn Abou's kinderen thuis, dus hij kan niet blijven", zegt Luc. En Abou, die vindt Luc "een toffe pee".
SEA LIFE
Samen met Queenie, Tamara en Abou trok Luc als inwoner van Blankenberge naar SEA LIFE. Het ging soms wat trager, want Luc wou zijn dag zonder looprek beleven. "Dat is weer die koppigheid. Zo zie je maar: onkruid vergaat niet", zegt Queenie lachend. Het was een dag van samenzijn, vertellen en genieten.
Hier toont i-wens waar het om draait: tijd maken voor wat belangrijk is, en de sterke band tussen klanten, mantelzorgers en medewerkers van i-mens. Kleine momenten, met een grote betekenis.
