Veelgestelde vragen

We garanderen onze kwaliteitsvolle zorg- en dienstverlening binnen de maatregelen die er gelden. Wij doen er alles aan om al onze bewoners zo goed mogelijk te verzorgen, te beschermen en bij te staan in deze periode van verhoogde waakzaamheid. We monitoren alle bewoners goed zodat we snel mogelijke symptomen kunnen vaststellen en opvolgen. Wij geven ook strikte richtlijnen en nuttige tips over onder meer hygiëne, ten einde een mogelijke verspreiding van het Covid-19 virus tegen te gaan.

Het dragen van een chirurgisch mondmasker blijft verplicht voor iedereen in onze gebouwen. Zowel voor medewerkers, bewoners, bezoekers als ook kinderen vanaf 10 jaar. Bewoners in de zorghotels dragen een mondmasker tijdens zorgmomenten en bij het verlaten van hun verdiep. Bewoners van onze assistentiewoningen dragen hun mondmasker van zodra zij hun flat verlaten.

We ventileren en verluchten regelmatig onze ruimtes, meten en registreren de CO2-gegevens en nemen corrigerende maatregelen indien nodig. Er zijn ook extra maatregelen genomen in verband met het poetsen van materiaal en ruimtes.

Afstand houden en regelmatig je handen ontsmetten blijven belangrijk.

BEZOEK IN ONZE WOONZORGCENTRA

De personeelsleden, bewoners en bezoekers van onze woonzorgcentra in Gent en Oostende volgen de coronarichtlijnen van de overheid nauw op.

Voor wzc Zorghotel Seniorcity Gent en wzc Zorghotel Wellington in Oostende:

  • Vrij bezoek is toegelaten. Er zijn geen beperkte bezoekuren meer. Elke bezoeker moet zich wel registreren en aan de hygiënemaatregelen houden. Ook vrijwilligers en mantelzorgers.
  • Ook kinderen mogen op bezoek komen.
  • Bezoek kan op de kamer mits deze voldoende verlucht wordt.
  • Max. 2 personen kunnen op de kamer op bezoek komen.
  • Bewoners kunnen ook bezoek ontvangen in onze tuin, cafetaria of ontmoetingsruimte (tijdens de openingsuren).
  • Aantal personen per ruimte is afhankelijk van de oppervlakte van de ruimte. In elke gemeenschappelijke ruimte wordt aangegeven hoeveel personen er maximum toegelaten worden. Dit is afhankelijk van het aantal m² en de CO2-gegevens.
  • Kappers, pedicure, manicure etc. kunnen ook terug langskomen op de kamer.
  • Mondmaskerplicht blijft. Het dragen van een chirurgisch mondmasker blijft voor iedereen in onze gebouwen verplicht. Zowel voor medewerkers, bewoners, bezoekers als ook kinderen vanaf 10 jaar dragen. Bewoners in de zorghotels dragen een mondmasker bij het verlaten van hun verdiep, dus ook wanneer ze naar de cafetaria, kinézaal etc. gaan.

Voor de assistentiewoningen op de site Seniorcity Gent:

  • In onze assistentiewoningen gelden dezelfde bezoekregels als in het woonzorgcentrum.
  • Van zodra de bewoners van onze assistentiewoningen hun flat verlaten, moeten zij een mondmasker dragen.

We ventileren en verluchten regelmatig onze ruimtes, meten en registreren de CO2-gegevens en nemen corrigerende maatregelen indien nodig.

Het inschrijven bij elk bezoek, het dragen van een mondmasker en het ontsmetten van de handen zijn de regels die belangrijk zijn. We bedanken iedereen die zijn steentje bijdraagt.

Huidige maatregelen houden we aan tot nader te bepalen datum.

Bij vragen kan je steeds contact opnemen met de verantwoordelijken. We helpen je graag verder.

De personeelsleden, bewoners en bezoekers van onze assistentiewoningen in Gent volgen de coronarichtlijnen van de overheid nauw op.

Voor de assistentiewoningen op de site Seniorcity Gent:

  • Vrij bezoek is toegelaten. Er zijn geen beperkte bezoekuren meer.
  • Ook kinderen mogen op bezoek komen.
  • Bezoek kan op de flat mits deze voldoende verlucht wordt.
  • In je flat mag je 4 personen op hetzelfde moment in je flat ontvangen. Kinderen t/m 12 jaar tellen niet mee. Deze regels gelden voor elke burger.
  • Buiten mag je met een groep van maximum 10 personen zijn.
  • Bewoners kunnen ook bezoek ontvangen in onze tuin, cafetaria, restaurant of ontmoetingsruimte (tijdens de openingsuren).
  • Aantal personen in gemeenschappelijke ruimtes is afhankelijk van de oppervlakte van de ruimte. In elke gemeenschappelijke ruimte wordt aangegeven hoeveel personen er maximum toegelaten worden. Dit is afhankelijk van het aantal m² en de CO2-gegevens.
  • Kappers, pedicure, manicure etc. kunnen ook terug langskomen op de flat.
  • Mondmaskerplicht blijft. Het dragen van een chirurgisch mondmasker blijft voor iedereen in onze gebouwen verplicht. Zowel voor medewerkers, bewoners, bezoekers als ook kinderen vanaf 10 jaar dragen. Van zodra de bewoners van onze assistentiewoningen hun flat verlaten, moeten zij een mondmasker dragen.

We ventileren en verluchten regelmatig onze gemeenschappelijke ruimtes, meten en registreren de CO2-gegevens en nemen corrigerende maatregelen indien nodig.

Huidige maatregelen houden we aan tot nader te bepalen datum.

Hoe spreek je veilig af?

  • Vermijd drukke plaatsen, markthallen of halfopen tenten. Volledige buitenlucht is het veiligst: een plein, park, tuin ...
  • Hou 1,5 meter afstand of draag een mondmasker. Kan je zeker de hele tijd 1,5 meter afstand houden (bijv. omdat je neerzit)? Dan mag je je mondmasker afzetten.
  • Deel geen eten, drinken, borden of bestek: breng alles voor jezelf mee of haal eten af
  • Was of ontsmet regelmatig je handen
  • Spreek niet af als je symptomen hebt.

Bij vragen kan je steeds contact opnemen. We helpen je graag verder.

De activiteiten van ons Lokaal Diensentcentrum in Gent starten opnieuw op. Ook externe personen die niet in ons woonzorgcentrum of in onze assistentiewoningen verblijven zijn opnieuw welkom.

De personeelsleden, bewoners en bezoekers van onze assistentiewoningen volgen de coronarichtlijnen van de overheid nauw op.

Bezoekregels

  • Vrij bezoek is toegelaten. Er zijn geen beperkte bezoekuren meer.
  • Ook kinderen mogen op bezoek komen.
  • Bezoek kan op de flat mits deze voldoende verlucht wordt.
  • In je flat mag je 4 personen op hetzelfde moment in je flat ontvangen. Kinderen t/m 12 jaar tellen niet mee. Deze regels gelden voor elke burger.
  • Buiten mag je met een groep van maximum 10 personen zijn.
  • Bewoners kunnen ook bezoek ontvangen in onze tuin, cafetaria, restaurant of ontmoetingsruimte (tijdens de openingsuren).
  • Aantal personen in gemeenschappelijke ruimtes is afhankelijk van de oppervlakte van de ruimte. In elke gemeenschappelijke ruimte wordt aangegeven hoeveel personen er maximum toegelaten worden. Dit is afhankelijk van het aantal m² en de CO2-gegevens.
  • Kappers, pedicure, manicure etc. kunnen ook terug langskomen op de flat.
  • Mondmaskerplicht blijft. Het dragen van een chirurgisch mondmasker blijft voor iedereen in onze gebouwen verplicht. Zowel voor medewerkers, bewoners, bezoekers als ook kinderen vanaf 10 jaar dragen. Van zodra de bewoners van onze assistentiewoningen hun flat verlaten, moeten zij een mondmasker dragen.

Huidige maatregelen houden we aan tot nader te bepalen datum.

Gemeenschappelijke ruimtes

De ontmoetingsruimte en cafetaria zijn open voor de bewoners en bezoekers.

We ventileren en verluchten regelmatig onze gemeenschappelijke ruimtes, meten en registreren de CO2-gegevens en nemen corrigerende maatregelen indien nodig.

Hoe spreek je veilig af?

  • Vermijd drukke plaatsen, markthallen of halfopen tenten. Volledige buitenlucht is het veiligst: een plein, park, tuin ...
  • Hou 1,5 meter afstand of draag een mondmasker. Kan je zeker de hele tijd 1,5 meter afstand houden (bijv. omdat je neerzit)? Dan mag je je mondmasker afzetten.
  • Deel geen eten, drinken, borden of bestek: breng alles voor jezelf mee of haal eten af
  • Was of ontsmet regelmatig je handen
  • Spreek niet af als je symptomen hebt.

Contact

Bij vragen kan je steeds contact opnemen. We helpen je graag verder.

Kappers, kinesisten, pedicure, manicure, etc. mogen hun activiteiten terug hervatten. Zij mogen ook opnieuw langskomen op de kamer of flat van de bewoner.

Ja. we garanderen onze kwaliteitsvolle dienstverlening binnen de maatregelen die er gelden.
We doen er alles aan om onze bewoners en onze medewerkers te beschermen. Ook alle bewoners van onze assistentiewoningen kunnen op de diensten van i-mens blijven rekenen.

Het Dagverzorgingscentrum in Gent (site Seniorcity) is opnieuw open.

Al onze collectieve woonvormen (woonzorgcentra en GAW's of assistentiewoningen) zijn verplicht om dagelijks een zorgstatus op te maken van alle bewoners en zorgpersoneel en dit 1 keer per week te registreren op het e-loket.

Voor mantelzorgers geldt de regel dat enkel zij die specifieke zorgtaken bieden nog binnen mogen, enkel op de kamer of flat en mits uitdrukkelijke toelating van het management.

Vrijwilligers krijgen toegang tot de woonzorgcentra onder strikte hygiënische voorwaarden en in overleg met management.

Personen in kortverblijf worden opgenomen in het woonzorgcentrum.

Elke nieuwe opname of heropname in het woonzorgcentrum wordt preventief gescreend en gaat preventief in afzondering om de veiligheid en gezondheid van bestaande bewoners te beschermen.

Elke nieuwe opname of heropname in het woonzorgcentrum of kortverblijf wordt gescreend. Deze bewoners worden preventief in afzondering geplaatst op hun eigen kamer of flat om de veiligheid en gezondheid van bestaande bewoners te beschermen.